FAQ

Jika ada yang kurang jelas tentang layanan kami, silahkan melihat faq dibawah ini, berisi tentang pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan kepada kami. Jika pertanyaan anda belum terjawab dengan FAQ ini, atau butuh penjelasan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami

Alamat Percetakan Kreasi Langit dimana?

Apakah ada minimum order untuk setiap produk?

Bagaimana cara order di Percetakan Kreasi Langit?

Apakah bisa order via YM/email?

Bagaimana mengetahui harga produk?

Bagaimana bila spesifikasi yang saya butuhkan tidak ada dalam perhitungan harga?

Apakah ada ketentuan untuk file desain untuk cetak?

Kalau desain dalam bentuk jpeg, apakah bisa diproses?

Desain apakah dari klien atau bisa dibuatkan?

Apakah bisa dibuatkan dummy terlebih dahulu?

Berapa lama waktu pengerjaan suatu produk cetak?

Bagaimana cara pembayarannya?

Apakah harga di web sudah termasuk ongkos kirim?

Misal saya membutuhkan produk cetak dalam waktu singkat?

Bagaimana bila saya mau repeat order?

1 box kartu nama isi berapa banyak kartu?

Pada nota apa itu porporasi dan numerator?

Minimal pemesanan nota?

Apakah hari minggu tutup?

Ada kontak person?

Alamat Kreasi Langit dimana?

Alamat kami di Jl. Manukan Mulyo 4F/2 , Kota Surabaya 60185, untuk lebih jelasnya sudah kami sediakan google maps pada bagian lokasi pada web kami www.kreasilangit.com

Apakah ada minimum order untuk setiap produk?
Pada dasarnya tidak ada minimum order untuk semua produk percetakan kami, dan harga selalu menyesuaikan dengan jumlah order. Semakin banyak jumlah order, maka harga akan semakin murah

Bagaimana cara order di Percetakan Surabaya?
Kontak Divisi Marketing kami melalui YM, telp, BB, email atau datang langsung. Beritahukan jenis produk yang diinginkan beserta spesifikasinya lalu kami akan memberikan penawaran harganya. Bila harga sudah cocok maka file desain final diberikan atau dikirim via email.

Apakah bisa order via YM/email?
Bisa, kami spesialisasi dalam hal pemesanan online, Anda tinggal mengirimkan data desain via email, untuk pembayaran bisa ditransfer dan barang akan kami kirim. Komunikasi bisa melalui telp, YM, email atau BB.

Bagaimana mengetahui harga produk?

Didalam web kami www.kreasilangit.com sudah disediakan fasilitas untuk menghitung harga suatu produk berdasarkan kebutuhan yang diperlukan, anda tinggal mengisi form yang ada lalu proses, harga akan langsung muncul. Harga tersebut bisa dijadikan patokan harga.

Bagaimana bila spesifikasi yang saya butuhkan tidak ada dalam perhitungan harga?
Hubungi Divisi Marketing kami atau isi form penawaran, kami akan memberikan penawaran harga sesuai dengan spesifikasi yang diberikan.

Apakah ada ketentuan untuk file desain untuk cetak?
File desain kami terima dalam bentuk Corel, Illustrator, indesign, photoshop. Mohon diemail juga fontnya.

Kalau desain dalam bentuk jpeg, apakah bisa diproses?
Akan kami lihat kelayakan file tersebut. Jika memenuhi syarat, kita tetap bisa memprosesnya, atau jika file belum memenuhi syarat kami akan menyampaikannya pada anda, dan jika tetap menginginkan untuk dicetak, kami tetap bisa memproses dengan konsekuensi kualitas hasil yang kurang. jika Salah satu syaratnya adalah minimal resolusinya 300dpi

Desain apakah dari klien atau bisa dibuatkan?
Desain biasanya dari klien, tapi jika desain belum ada, akan kami bantu dengan tambahan biaya desain (tergantung dengan jenis produk yang akan didesain)

Apakah bisa dibuatkan dummy terlebih dahulu?
Bisa, tergantung jenis produk yang diinginkan dan waktu selesainya suatu produk, bila waktu mepet maka dummy tidak bisa kami penuhi

Berapa lama waktu pengerjaan suatu produk cetak?
Lama pengerjaan tergantung dengan jenis produk dan spesifikasi cetakan, waktu selesai akan diberitahukan ketika kami terima pemberitahuan ordernya

Bagaimana cara pembayarannya?
Diawal DP 50% sebagai tanda jadi, untuk pelunasan ketika barang kami kirim dan diterima oleh klien, kecuali klien di luar kota sebelum barang dikirim maka klien harus melunasi pembayarannya.

Apakah harga di web sudah termasuk ongkos kirim?
Untuk kiriman didaerah kota Surabaya tidak dibebankan biaya kirim alias gratis, sedangkan untuk klien diluar kota akan kami berikan alternative pilihan jasa ekspedisi dengan kualitas, kecepatan dan harga yang optimal.

Misal saya membutuhkan produk cetak dalam waktu singkat?
Hubungi Divisi Marketing kami, jelaskan secara detail spesifikasi dan waktu yang harus dipenuhi, kami akan memberi waktu yang tercepat yang bisa kami penuhi, dengan syarat file desain sudah final dan pembayaran 70% diawal

Bagaimana bila saya mau repeat order?
Data desain anda akan kami simpan rapi selama 3 tahun, bilamana ada perubahan desain (tidak merubah konsep) maka bisa kami akomodir tanpa tambahan biaya.

1 box kartu nama isi berapa banyak kartu?
1 box kartu nama berisi 100 kartu.

Pada nota apa itu porporasi dan numerator?
Porporasi adalah garis putus-putus untuk memudahkan menyobek nota sedangkan numerator adalah deretan angka berurutan yang ada pada nota.

Minimal pemesanan nota?
Minimal pemesanan nota adalah 1 rim, misal ukuran A4 minimal 10 buku, 1 buku berisi 50 set.

Apakah hari minggu tutup?
Iya, hari minggu dan tanggal merah kami libur
Jam kerja kami :
Senin s/d jum’at 08.00 – 17.00 WIB
Selasa 08.00 – 16.00 WIB
Sabtu 08.00 – 12.00 WIB

Ada kontak person?
Kami bisa dihubungi melalui :
GMAIL   : cs@kreasilangit.com
marketing : cs@kreasilangit.com
Call Center (031)7407614 /0822-3087-8940
PIN BB  744FC311
Marketing kami akan selalu siap melayani anda